Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
Qui a balaranova ci prendiamo seriamente la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi di sviluppo dell'intelligenza emotiva.
Abbiamo cercato di scrivere tutto in modo chiaro, senza troppi termini legali complicati. Se qualcosa non ti è chiaro, scrivici pure.
Chi Siamo e Come Contattarci
balaranova è un'organizzazione educativa specializzata nello sviluppo dell'intelligenza emotiva, con sede in Via Luigi Rizzo, 91, 06128 Perugia PG, Italia. Puoi contattarci via email a info@balaranova.sbs o telefonicamente al numero +393737765871.
Quando parliamo di "noi" o "balaranova" in questa informativa, ci riferiamo alla nostra organizzazione come titolare del trattamento dei tuoi dati personali, in conformità al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
Quali Dati Raccogliamo
Informazioni che ci fornisci direttamente
Quando compili un modulo sul nostro sito, ti iscrivi a un corso o ci contatti, potremmo raccogliere:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni professionali (se rilevanti per il percorso formativo)
- Messaggi o domande che ci invii
Dati raccolti automaticamente
Quando visiti il nostro sito, alcuni dati vengono raccolti automaticamente attraverso tecnologie standard:
- Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
- Provenienza della visita (da quale sito sei arrivato)
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Non vendiamo i tuoi dati. Mai. Li utilizziamo solo per:
Fornire i nostri servizi: Rispondere alle tue richieste, gestire le iscrizioni ai corsi, inviarti materiali educativi.
Migliorare la nostra offerta: Capire quali contenuti sono più utili e come possiamo migliorare i nostri percorsi formativi.
Comunicazioni importanti: Inviarti aggiornamenti sui corsi a cui sei iscritto, modifiche alle nostre policy, o informazioni rilevanti sui nostri servizi.
Conformità legale: Rispettare obblighi di legge, come la conservazione di documenti fiscali.
Se ti invieremo comunicazioni di marketing (come newsletter o informazioni su nuovi corsi), lo faremo solo con il tuo esplicito consenso. Puoi ritirarlo in qualsiasi momento.
Base Giuridica del Trattamento
Secondo il GDPR, dobbiamo avere una base giuridica per trattare i tuoi dati. Ecco le nostre:
- Esecuzione di un contratto: Quando ti iscrivi a un corso, abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornire il servizio.
- Consenso: Per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali, chiediamo il tuo consenso esplicito.
- Legittimo interesse: Per migliorare il sito e i nostri servizi, basandoci su un interesse legittimo che non pregiudica i tuoi diritti.
- Obbligo legale: Per conservare documenti richiesti dalla legge italiana (fatture, registrazioni fiscali).
Condivisione dei Dati con Terze Parti
Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario:
Fornitori di servizi essenziali
Collaboriamo con alcuni fornitori fidati che ci aiutano a gestire il sito e i servizi. Questi includono servizi di hosting, piattaforme email, e strumenti di gestione dei corsi. Tutti questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e possono utilizzarli solo per gli scopi che abbiamo indicato.
Obblighi legali
Potremmo dover condividere informazioni se richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria, o per proteggere i nostri diritti legali.
Non condividiamo i tuoi dati con inserzionisti, broker di dati, o altre terze parti per scopi commerciali.
I Tuoi Diritti sulla Privacy
Il GDPR ti garantisce diversi diritti importanti. Eccoli spiegati in modo pratico:
Diritto di Accesso
Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni.
Diritto di Rettifica
Se i tuoi dati sono errati o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Lo facciamo rapidamente.
Diritto alla Cancellazione
Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione. Valutiamo ogni richiesta caso per caso.
Diritto di Limitazione
Puoi chiederci di "congelare" temporaneamente l'uso dei tuoi dati mentre verifichiamo una tua contestazione.
Diritto di Portabilità
Puoi ottenere i tuoi dati in un formato leggibile per trasferirli a un altro servizio.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basate su legittimo interesse.
Come esercitare i tuoi diritti: Inviaci una richiesta via email a info@balaranova.sbs specificando quale diritto vuoi esercitare. Potremmo chiederti di confermare la tua identità per proteggere la tua privacy. Ti risponderemo entro 30 giorni.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.
Sicurezza dei Dati
Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati. Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate:
- Crittografia SSL per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro sito
- Server sicuri con accesso limitato solo al personale autorizzato
- Backup regolari per prevenire la perdita di dati
- Procedure di sicurezza interne per il personale che accede ai dati
- Monitoraggio continuo per rilevare potenziali violazioni
Nessun sistema è perfetto al 100%, ma facciamo del nostro meglio per proteggerti. In caso di violazione che potrebbe comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo prontamente come richiesto dalla legge.
Conservazione dei Dati
Non conserviamo i tuoi dati più del necessario. I tempi variano in base allo scopo:
Dati dei partecipanti ai corsi: Conservati per la durata del corso più 5 anni, per adempiere a obblighi fiscali e contabili italiani.
Richieste di informazioni: Cancellate dopo 2 anni se non si è conclusa un'iscrizione.
Dati di marketing: Conservati fino a revoca del consenso o dopo 3 anni di inattività.
Dati tecnici del sito: Log del server conservati per 6 mesi per scopi di sicurezza.
Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o anonimizziamo in modo irreversibile.
Trasferimenti Internazionali
I nostri server principali sono situati nell'Unione Europea. Se dovessimo utilizzare fornitori di servizi situati fuori dall'UE, ci assicuriamo che:
- Il paese sia riconosciuto dalla Commissione Europea come avente un livello adeguato di protezione
- Siano in vigore clausole contrattuali standard approvate dall'UE
- Il fornitore sia certificato secondo framework riconosciuti di protezione dei dati
Al momento (gennaio 2025), tutti i nostri principali fornitori operano all'interno dello Spazio Economico Europeo.
Privacy dei Minori
I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione.
Per programmi specificamente progettati per adolescenti (16-18 anni), richiediamo sempre la verifica del consenso genitoriale prima dell'iscrizione.
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o in seguito a nuovi requisiti legali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.
Se apportiamo modifiche significative che influiscono sui tuoi diritti, ti informeremo via email (se abbiamo il tuo indirizzo) e tramite un avviso sul sito. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.
Hai Domande sulla Privacy?
Siamo qui per risponderti. Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati o vuoi esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci:
Email: info@balaranova.sbs
Telefono: +39 373 776 5871
Indirizzo: Via Luigi Rizzo, 91, 06128 Perugia PG, Italia